Brugsbetingelser
Regel nr. 1
Disse generelle salgsbetingelser (herefter benævnt "GTC") regulerer onlinesalg af spil, konsoller, tilbehør, guider, merchandise, DLC/abonnementer og andet digitalt indhold eller tjenester (herefter benævnt "Produkt(erne)"), indgået mellem på den ene side enhver myndig voksen forbruger bosiddende i Frankrig, herunder Korsika (herefter benævnt "Kunden(e)"), og virksomheden Maurel David (herefter benævnt "MAUREL DAVID") på hjemmesiden https://carrefourdusex.fr (herefter benævnt "Hjemmesiden"). Disse generelle salgsbetingelser, såvel som alle oplysninger vedrørende de produkter, der er nævnt på hjemmesiden, er skrevet på fransk. Disse generelle salgsbetingelser gælder med udelukkelse af alle andre betingelser, herunder dem, der gælder for salg i butikker. Disse generelle salgsbetingelser (GTC) udgør sammen med online ordrebekræftelsen de kontraktlige dokumenter, der er bindende for parterne, med udelukkelse af alle andre dokumenter, brochurer, kataloger eller fotografier af produkterne, som kun er til illustrative formål. Kunden har adgang til disse vilkår og betingelser på hjemmesiden, hvor de kan konsulteres direkte. De er bindende for kunden, som ved at markere den dertil beregnede boks anerkender at have læst og accepteret dem, inden en ordre afgives. Ordrevalidering ved bekræftelse udgør kundens accept af de vilkår og betingelser, der er gældende på ordredatoen, og som er gemt og kan reproduceres af MAUREL DAVID. MAUREL DAVID kan ændre visse bestemmelser i sine vilkår og betingelser. Det er kundens ansvar at gennemgå eventuelle ændringer, inden en ordre afgives. Disse ændringer er bindende fra den dato, de offentliggøres online, og kan ikke gælde for kontrakter indgået før denne dato. Hvert køb på hjemmesiden er derfor underlagt de vilkår og betingelser, der er gældende på ordretidspunktet, og en dateret kopi af disse kan gives til kunden efter anmodning. Skulle en bestemmelse i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldig, forbliver de andre bestemmelser dog fuldt ud gældende. Alle kommercielle transaktioner, der tilbydes på hjemmesiden, er kun gyldige for produkter, der sælges eller leveres på hjemmesiden.
Alle personlige data er beskyttet og krypteret af et SSL-certifikat, hvilket giver dig optimal data- og transaktionsbeskyttelse.
Regel nr. 2
2.1 - Produkttilbud på webstedet er underlagt disse vilkår og betingelser og er gyldige, så længe de er online. Kunder rådes til at kontrollere produkttilgængeligheden på hvert produkts informationsside. Produkter tilbydes og leveres afhængigt af tilgængelighed. Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, vil Maurel David straks informere kunden og kan tilbyde et produkt af tilsvarende kvalitet og pris. Ordrer kan ikke annulleres. For at returnere en defekt vare har du 14 dage til at sende den til os. I tilfælde af ordreannullering har du en 14-dages fortrydelsesret til at beslutte dig.
2.2 - De produkter, der udbydes til salg, overholder gældende fransk lovgivning.
2.3 – Hvert produkt, der udbydes til salg på webstedet, ledsages af en beskrivelse, der beskriver dets væsentligste egenskaber som defineret i den franske forbrugerlov. De tilbudte produkter er beskrevet så præcist som muligt. Fotos, tekster og tegninger knyttet til de præsenterede produkter, der transmitteres og undertiden ændres uden varsel af de leverandører, de er købt fra, er kun til illustrative formål. MAUREL DAVID vil gøre alt for at sikre, at disse elementer er så tro som muligt i forhold til de produkter, der leveres eller leveres til kunderne. Trods MAUREL DAVIDs årvågenhed kan der dog forekomme mindre forskelle mellem produktet og det endelige produkt, der leveres til kunden.
Regel nr. 3
3.1- Kommandoer
Før Kunden afslutter sin ordre, har Kunden på en læselig og forståelig måde adgang til: Oplysninger vedrørende de bestilte Produkters væsentlige egenskaber og deres pris; Ordrens detaljer; Betingelserne, tidsfristen og procedurerne for udøvelse af fortrydelsesretten nævnt i Artikel 6 i de Generelle Vilkår og Betingelser, samt standardfortrydelsesformularen, der findes i BILAG 1 i de Generelle Vilkår og Betingelser; Procedurerne vedrørende omkostningerne ved returnering af Produkterne i tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten.
3.2 - Bestillingsproces
Produktvalg: Kunden vælger det/de produkt(er), de ønsker at bestille;
Bekræftelse af det valgte indhold: Kunden kontrollerer indholdet af sin kurv, men beholder muligheden for at fjerne det/de valgte produkt(er);
Identifikation: Kunden udfylder den medfølgende identifikationsformular og indtaster de ønskede oplysninger (obligatoriske oplysninger: efternavn, fornavn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, adgangskode). Ved at validere oprettelsen af sin konto anerkender og accepterer kunden vilkårene og betingelserne og accepterer derefter eller afviser at modtage e-mail-advarsler (for at blive holdt informeret via e-mail om produkttilgængelighed eller nyheder af interesse for kunden), nyhedsbreve og MAUREL DAVID -information . Kunden kan til enhver tid afmelde sig denne tjeneste fra sin konto.
Ordrebekræftelse: Kunden kontrollerer indholdet af sin ordre, den samlede pris, leverings- og faktureringsadressen, mens kunden bevarer muligheden for at slette et produkt eller ændre fakturerings- og leveringsadressen;
Leveringsmuligheder: Kunden kan vælge mellem: - levering via So Colissimo, Chronopost eller France Express til den adresse, kunden angiver, eller til en MAUREL DAVID- partnerforhandler valgt fra listen på hjemmesiden, - afhentning af produkterne i den valgte MAUREL DAVID -butik . Før kunden foretager sit valg, informeres kunden om leveringsomkostningerne forbundet med hver mulighed. Kunden bekræfter sit valg af levering ved at vælge den ønskede leveringsmulighed og klikke på knappen "Valider indkøbskurv". Kunden bekræfter derefter sit valg af levering på den følgende side ved at klikke på knappen "Fortsæt".
Valg af betalingsmetode: Kunden vælger betalingsmetode i henhold til de vilkår, der er defineret i artikel 4 i de generelle vilkår og betingelser.
Ordrebekræftelse: Efter at have gennemgået vilkår og betingelser bekræfter kunden sin ordre ved at klikke på knappen "Bestil og betal".
Betaling: Kunden betaler for sin ordre i henhold til den valgte betalingsmetode.
Ordrebekræftelse: Kunden modtager en e-mail, der opsummerer indholdet af deres ordre, nemlig: Deres ordrenummer; Banktransaktionsnummer; Liste og pris på de bestilte produkter; Leveringsbetingelser og pris;
Dette dokument fungerer som den officielle ordrebekræftelse, og Kunden skal opbevare det, især for at kunne udøve sin fortrydelsesret, når det er relevant. Kunden har adgang til alle nødvendige juridiske oplysninger, som findes i følgende to dokumenter: ordreoversigts-e-mailen, som Kunden kan udskrive når som helst; og de gældende vilkår og betingelser på bestillingstidspunktet, som vil blive vedhæftet ordreoversigts-e-mailen.
Ordrebehandling: MAUREL DAVID forpligter sig til at opfylde ordrer, der er registreret på hjemmesiden og valideret af PAYPAL (transaktionsanalysesystem). Hvis en vare ikke er tilgængelig med det samme, vil MAUREL DAVID informere kunden hurtigst muligt via e-mail eller telefon. MAUREL DAVID forbeholder sig retten til at annullere eller afvise enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en eksisterende tvist vedrørende betaling for en tidligere ordre. MAUREL DAVID er en forhandler og har ikke til hensigt at sælge de tilbudte produkter i store mængder. Af denne grund kan enhver kundeanmodning, der virker unormal eller er fremsat i ond tro, afvises af MAUREL DAVID. I tilfælde af ordreannullering vil kunden blive refunderet inden for maksimalt fjorten (14) dage fra datoen for deres refusionsanmodning, der er indsendt i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 6 i de generelle salgsbetingelser.
Kunden vil modtage en e-mail, der bekræfter afsendelsen af deres ordre. Kontrakten anses for indgået på den dato, hvor denne e-mail sendes.
Produktforudbestilling
I visse tilfælde kan Kunden forudbestille et Produkt på Hjemmesiden, der endnu ikke er tilgængeligt til salg, for at reservere det til dets officielle udgivelsesdato. Produktet vil derefter blive leveret til Kunden i henhold til den leveringsmetode, som Kunden har valgt, i henhold til betingelserne i Artikel 5 i de Generelle Salgsbetingelser. Hvis forudbestillingen under helt ekstraordinære omstændigheder ikke kan opfyldes af MAUREL DAVID , vil Kunden få det betalte beløb refunderet fuldt ud via bankoverførsel og uden yderligere omkostninger for Kunden. Den lagerbeholdningsdato, der er angivet af udgiveren af et Produkt, er kun vejledende; MAUREL DAVID kan derfor ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i forhold til den dato, der oprindeligt blev meddelt Kunden.