Condiciones de uso

Regla n.º 1

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») rigen la venta online de juegos, consolas, accesorios, guías, merchandising, DLC/suscripciones y demás contenido o servicios digitales (en adelante, los «Productos»), celebrada entre, por un lado, cualquier consumidor adulto legalmente capaz residente en Francia metropolitana, incluida Córcega (en adelante, el «Cliente»), y la empresa Maurel David (en adelante, «MAUREL DAVID»), a través del sitio web https://carrefourdusex.fr (en adelante, el «Sitio Web»). Las presentes CGV, así como toda la información relativa a los Productos mencionados en el Sitio Web, están redactadas en francés. Las presentes CGV se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, incluidas las aplicables a las ventas en tienda física. Estas Condiciones Generales de Venta (CGV), junto con la confirmación del pedido en línea, constituyen los documentos contractuales vinculantes para las partes, con exclusión de cualquier otro documento, folleto, catálogo o fotografía de los Productos, que tienen únicamente fines ilustrativos. Las CGV están disponibles para el Cliente en el Sitio Web, donde pueden consultarse directamente. Son vinculantes para el Cliente, quien, al marcar la casilla correspondiente, reconoce haberlas leído y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante confirmación constituye la aceptación por parte del Cliente de las CGV vigentes en la fecha del pedido, las cuales son almacenadas y pueden ser reproducidas por MAUREL DAVID. MAUREL DAVID podrá modificar ciertas disposiciones de sus CGV. Es responsabilidad del Cliente revisar cualquier modificación antes de realizar un pedido. Estas modificaciones son vinculantes desde la fecha de su publicación en línea y no se aplican a los contratos celebrados con anterioridad a dicha fecha. Por lo tanto, cada compra en el Sitio Web se rige por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido, cuya copia fechada puede facilitarse al Cliente si lo solicita. Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se declara nula, las demás cláusulas seguirán siendo plenamente válidas y efectivas. Todas las transacciones comerciales ofrecidas en el Sitio son válidas únicamente para los Productos vendidos o suministrados en el Sitio.

Todos los datos personales están protegidos y cifrados mediante un certificado SSL, lo que le proporciona una protección óptima de los datos y las transacciones.

Regla n.º 2

2.1 - Las ofertas de productos en el Sitio se rigen por estos términos y condiciones y son válidas mientras permanezcan en línea. Se recomienda a los clientes que verifiquen la disponibilidad de los productos en la página de información de cada producto. Los productos se ofrecen y entregan sujetos a disponibilidad. Si un producto solicitado no está disponible, Maurel David informará inmediatamente al Cliente y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes. Los pedidos no se pueden cancelar. Para devolver un artículo defectuoso, tiene 14 días para enviárnoslo. En caso de cancelación del pedido, tiene un plazo de reflexión de 14 días para decidir.

2.2 - Los productos ofrecidos para la venta cumplen con la legislación francesa vigente.

2.3 – Cada producto ofrecido en el Sitio web incluye una descripción que detalla sus características esenciales, según lo estipulado en el Código de Consumo francés. Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las fotografías, textos y dibujos asociados a los productos presentados, transmitidos y, en ocasiones, modificados sin previo aviso por los proveedores, tienen únicamente fines ilustrativos. MAUREL DAVID se esforzará por garantizar que estos elementos se correspondan fielmente con los productos entregados a los clientes. No obstante, a pesar de la diligencia de MAUREL DAVID , pueden existir pequeñas diferencias entre el producto y el producto final entregado al cliente.

Regla n.º 3

3.1- Comandos

Antes de finalizar su pedido, el Cliente tiene acceso, de forma legible y comprensible, a: Información relativa a las características esenciales de los Productos solicitados y su precio; Los detalles del pedido; Las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento mencionado en el Artículo 6 de las Condiciones Generales, así como el formulario de desistimiento estándar que aparece en el ANEXO 1 de las Condiciones Generales; Los procedimientos relativos a los costes de devolución de los Productos en caso de ejercer el derecho de desistimiento.

3.2 - Proceso de pedido

Selección de productos: El cliente selecciona el/los producto(s) que desea pedir;

Verificación del contenido seleccionado: El cliente revisa el contenido de su cesta, conservando la opción de eliminar el/los producto(s) seleccionado(s);

Identificación: El Cliente completa el formulario de identificación proporcionado e ingresa la información solicitada (información obligatoria: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, contraseña). Al validar la creación de su cuenta, el Cliente reconoce y acepta los Términos y Condiciones, y luego acepta o rechaza recibir alertas por correo electrónico (para mantenerse informado por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos o noticias de su interés), boletines informativos e información de MAUREL DAVID . El Cliente puede darse de baja de este servicio en cualquier momento desde su cuenta.

Verificación del pedido: El cliente comprueba el contenido de su pedido, el precio total, la dirección de entrega y facturación, conservando la opción de eliminar un producto o modificar la dirección de facturación y entrega;

Opciones de envío: El cliente puede elegir entre: - envío a través de So Colissimo, Chronopost o France Express a la dirección que proporcione o a un distribuidor autorizado de MAUREL DAVID seleccionado de la lista disponible en el sitio web; - recogida en tienda de los productos en la tienda MAUREL DAVID de su elección. Antes de realizar su selección, el cliente es informado de los gastos de envío asociados a cada opción. El cliente confirma su elección de envío seleccionando la opción deseada y haciendo clic en el botón "Validar carrito". A continuación, el cliente confirma su elección de envío en la página siguiente haciendo clic en el botón "Continuar".

Elección del método de pago: El Cliente elige el método de pago de acuerdo con los términos definidos en el artículo 4 de las Condiciones Generales.

Confirmación del pedido: tras revisar los Términos y Condiciones, el Cliente confirma su pedido haciendo clic en el botón "Realizar pedido y pagar".

Pago: El cliente procede a pagar su pedido según el método de pago que haya elegido.

Confirmación del pedido: El cliente recibe un correo electrónico que resume el contenido de su pedido, a saber: Su número de pedido; El número de transacción bancaria; La lista y el precio de los productos pedidos; Los términos y el precio de entrega;

Este documento sirve como confirmación oficial del pedido, y el Cliente debe conservarlo, en particular para ejercer su derecho de desistimiento cuando corresponda. El Cliente tiene acceso a toda la información legal necesaria, que se encuentra en los siguientes dos documentos: el correo electrónico de resumen del pedido, que el Cliente puede imprimir en cualquier momento; y los Términos y Condiciones aplicables al momento del pedido, que se adjuntarán al correo electrónico de resumen del pedido.

Procesamiento de pedidos: MAUREL DAVID se compromete a cumplir con los pedidos registrados en el sitio web y validados por PAYPAL (sistema de análisis de transacciones). Si un artículo no está disponible de inmediato, MAUREL DAVID informará al cliente lo antes posible por correo electrónico o teléfono. MAUREL DAVID se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. MAUREL DAVID es un minorista y no tiene intención de vender los productos ofrecidos en grandes cantidades. Por este motivo, cualquier solicitud del cliente que parezca anormal o se realice de mala fe podrá ser rechazada por MAUREL DAVID. En caso de cancelación del pedido, el cliente recibirá el reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de su solicitud de reembolso, presentada de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta.

El cliente recibirá un correo electrónico confirmando el envío de su pedido. El contrato se considerará formalizado en la fecha de envío de dicho correo electrónico.

Reserva anticipada del producto

En ciertos casos, el Cliente podrá reservar un Producto en el Sitio Web que aún no esté disponible para la venta, con el fin de asegurar su disponibilidad hasta su fecha de lanzamiento oficial. El Producto se entregará al Cliente según el método de envío seleccionado, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta. Si, en circunstancias excepcionales, MAUREL DAVID no pudiera cumplir con la reserva , se reembolsará al Cliente el importe íntegro abonado mediante transferencia bancaria, sin coste adicional. La fecha de llegada del producto proporcionada por el editor es meramente indicativa; por lo tanto, MAUREL DAVID no se responsabiliza de ningún retraso con respecto a la fecha comunicada inicialmente al Cliente.