شروط الاستخدام

القاعدة رقم 1

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") عمليات البيع عبر الإنترنت للألعاب، وأجهزة الألعاب، والملحقات، والأدلة، والمنتجات، والمحتوى الإضافي/الاشتراكات، وغيرها من المحتويات أو الخدمات الرقمية (المشار إليها فيما يلي بـ "المنتج/المنتجات")، والمبرمة بين أي مستهلك بالغ مؤهل قانونيًا مقيم في فرنسا، بما في ذلك كورسيكا (المشار إليه فيما يلي بـ "العميل/العملاء")، وشركة موريل ديفيد (المشار إليها فيما يلي بـ "موريل ديفيد")، على الموقع الإلكتروني https://carrefourdusex.fr (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع"). هذه الشروط، بالإضافة إلى جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات المذكورة على الموقع، مكتوبة باللغة الفرنسية. تُطبق هذه الشروط دون غيرها من الشروط والأحكام، بما في ذلك تلك المطبقة على المبيعات في المتاجر. تُشكّل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع، بالإضافة إلى تأكيد الطلب عبر الإنترنت، الوثائق التعاقدية الملزمة للطرفين، باستثناء جميع الوثائق والكتيبات والفهارس والصور الأخرى للمنتجات، والتي تُستخدم لأغراض توضيحية فقط. تتوفر الشروط والأحكام العامة للبيع للعميل على الموقع الإلكتروني، حيث يمكنه الاطلاع عليها مباشرةً. وهي ملزمة للعميل، الذي يُقرّ، بتحديد المربع المُخصّص لهذا الغرض، بأنه قد قرأها وقبلها قبل تقديم الطلب. يُعدّ تأكيد الطلب بمثابة قبول من العميل للشروط والأحكام العامة السارية في تاريخ الطلب، والتي يتم حفظها ويمكن لشركة MAUREL DAVID إعادة إنتاجها. يجوز لشركة MAUREL DAVID تعديل بعض بنود شروطها وأحكامها العامة. يتحمّل العميل مسؤولية مراجعة أي تعديلات قبل تقديم الطلب. تُصبح هذه التعديلات ملزمة من تاريخ نشرها عبر الإنترنت، ولا تسري على العقود المُبرمة قبل ذلك التاريخ. وبالتالي، تخضع كل عملية شراء على الموقع للشروط والأحكام السارية وقت تقديم الطلب، والتي يُمكن تزويد العميل بنسخة مؤرخة منها عند الطلب. في حال إعلان بطلان أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، تظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل. جميع المعاملات التجارية المعروضة على الموقع صالحة فقط للمنتجات المباعة أو الموردة من خلاله.

جميع البيانات الشخصية محمية ومشفرة بواسطة شهادة SSL، مما يوفر لك حماية مثالية للبيانات والمعاملات.

القاعدة رقم 2

2.1 - تخضع عروض المنتجات على الموقع لهذه الشروط والأحكام، وتظل سارية طالما بقيت متاحة على الإنترنت. يُنصح العملاء بالتحقق من توفر المنتج في صفحة معلومات كل منتج. تُعرض المنتجات وتُسلّم رهناً بتوفرها. في حال عدم توفر المنتج المطلوب، ستقوم شركة موريل ديفيد بإبلاغ العميل فوراً، وقد تُقدم له منتجاً مماثلاً في الجودة والسعر. لا يمكن إلغاء الطلبات. لإرجاع منتج معيب، لديك 14 يوماً لإرساله إلينا. في حال إلغاء الطلب، لديك فترة سماح مدتها 14 يوماً لاتخاذ القرار.

2.2 - المنتجات المعروضة للبيع تتوافق مع التشريعات الفرنسية الحالية.

2.3 - يُرفق كل منتج معروض للبيع على الموقع بوصف يُحدد خصائصه الأساسية وفقًا لقانون حماية المستهلك الفرنسي. تُوصف المنتجات المعروضة بأكبر قدر ممكن من الدقة. الصور والنصوص والرسومات المصاحبة للمنتجات المعروضة، والتي قد تُنقل أو تُعدّل أحيانًا دون إشعار من الموردين الذين يتم شراؤها منهم، هي لأغراض توضيحية فقط. ستبذل شركة موريل دافيد قصارى جهدها لضمان أن تكون هذه العناصر مطابقة قدر الإمكان للمنتجات المُسلّمة أو المُقدّمة للعملاء. ومع ذلك، وعلى الرغم من حرص شركة موريل دافيد ، قد توجد اختلافات طفيفة بين المنتج والمنتج النهائي المُسلّم للعميل.

القاعدة رقم 3

3.1- الأوامر

قبل إتمام طلبهم، يمكن للعميل الوصول، بطريقة واضحة ومفهومة، إلى: معلومات تتعلق بالخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعرها؛ تفاصيل الطلب؛ الشروط والمهلة الزمنية والإجراءات الخاصة بممارسة حق الانسحاب المذكور في المادة 6 من الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى نموذج الانسحاب القياسي الوارد في الملحق 1 من الشروط والأحكام العامة؛ الإجراءات المتعلقة بتكاليف إعادة المنتجات في حالة ممارسة حق الانسحاب.

3.2 - عملية الطلب

اختيار المنتج: يختار العميل المنتج (المنتجات) الذي يرغب في طلبه؛

التحقق من محتوى الاختيار: يقوم العميل بالتحقق من محتويات سلة التسوق الخاصة به مع الاحتفاظ بخيار إزالة المنتج (المنتجات) المحددة؛

التحقق من الهوية: يُكمل العميل نموذج التحقق من الهوية المُقدّم ويُدخل المعلومات المطلوبة (المعلومات الإلزامية: اسم العائلة، الاسم الأول، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، كلمة المرور). بتأكيد إنشاء حسابه، يُقرّ العميل ويوافق على الشروط والأحكام، ثم يُوافق أو يرفض استلام تنبيهات البريد الإلكتروني (لإبقائه على اطلاع دائم بتوفر المنتجات أو الأخبار التي تهمه)، والنشرات الإخبارية، ومعلومات MAUREL DAVID . يُمكن للعميل إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت من حسابه.

التحقق من الطلب: يقوم العميل بالتحقق من محتويات طلبه، والسعر الإجمالي، وعنوان التسليم والفواتير، مع الاحتفاظ بخيار حذف منتج أو تعديل عنوان الفواتير والتسليم؛

خيارات التوصيل: يمكن للعميل الاختيار بين: - التوصيل عبر So Colissimo أو Chronopost أو France Express، إلى العنوان الذي يُقدمه أو إلى أحد متاجر التجزئة الشريكة لـ MAUREL DAVID المُختارة من القائمة المتوفرة على الموقع الإلكتروني، - استلام المنتجات من متجر MAUREL DAVID الذي يختاره. قبل اختيار طريقة التوصيل، يتم إبلاغ العميل بتكاليف التوصيل المرتبطة بكل خيار. يؤكد العميل اختياره للتوصيل بتحديد خيار التوصيل المطلوب والنقر على زر "تأكيد السلة". ثم يؤكد العميل اختياره للتوصيل في الصفحة التالية بالنقر على زر "متابعة".

اختيار طريقة الدفع: يختار العميل طريقة الدفع وفقًا للشروط المحددة في المادة 4 من الشروط والأحكام العامة.

تأكيد الطلب: بعد مراجعة الشروط والأحكام، يؤكد العميل طلبه بعد التحقق منه بالنقر على زر "الطلب والدفع".

الدفع: يقوم العميل بدفع ثمن طلبه وفقًا لطريقة الدفع التي اختارها.

تأكيد الطلب: يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يلخص محتويات طلبه، وهي: رقم الطلب؛ رقم المعاملة المصرفية؛ قائمة المنتجات المطلوبة وأسعارها؛ شروط التسليم وسعرها؛

تُعدّ هذه الوثيقة بمثابة تأكيد رسمي للطلب، ويجب على العميل الاحتفاظ بها، لا سيما لممارسة حقه في الانسحاب عند الاقتضاء. ويحق للعميل الاطلاع على جميع المعلومات القانونية اللازمة، والموجودة في الوثيقتين التاليتين: رسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن ملخص الطلب، والتي يمكن للعميل طباعتها في أي وقت؛ والشروط والأحكام السارية وقت تقديم الطلب، والتي ستكون مرفقة برسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن ملخص الطلب.

معالجة الطلبات: تلتزم شركة موريل ديفيد بتنفيذ الطلبات المسجلة على الموقع الإلكتروني والمؤكدة من قبل باي بال (نظام تحليل المعاملات). في حال عدم توفر أحد المنتجات، ستقوم موريل ديفيد بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تحتفظ موريل ديفيد بحق إلغاء أو رفض أي طلب من عميل لديه نزاع قائم بشأن دفع قيمة طلب سابق. موريل ديفيد هي شركة بيع بالتجزئة ولا تنوي بيع المنتجات المعروضة بكميات كبيرة. لذلك، يحق لموريل ديفيد رفض أي طلب من عميل يبدو غير طبيعي أو مقدم بسوء نية. في حال إلغاء الطلب، سيتم رد المبلغ المدفوع للعميل في غضون أربعة عشر (14) يومًا كحد أقصى من تاريخ طلب الاسترداد، المقدم وفقًا لأحكام المادة 6 من الشروط والأحكام العامة للبيع.

سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني لتأكيد شحن طلبه. ويُعتبر العقد مُبرماً في تاريخ إرسال هذه الرسالة.

طلب مسبق للمنتج

في بعض الحالات، يُمكن للعميل طلب منتج مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني، حتى لو لم يكن مُتاحًا للبيع بعد، وذلك لحجزه لحين تاريخ إصداره الرسمي. سيتم تسليم المنتج للعميل وفقًا لطريقة التسليم التي اختارها، وبموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 5 من الشروط والأحكام العامة للبيع. في حال تعذّر على شركة MAUREL DAVID، في ظروف استثنائية للغاية، تلبية الطلب المسبق، فسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل عن طريق التحويل المصرفي، دون أي تكلفة إضافية. يُعد تاريخ وصول المنتج المُقدّم من قِبل الناشر تاريخًا تقريبيًا فقط؛ لذا، لا تتحمل شركة MAUREL DAVID أي مسؤولية عن أي تأخير عن التاريخ المُبلّغ به للعميل في البداية